Dasar Privasi gembets

gembets ("kami", "platform", atau "gembets") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform gembets, yang boleh dicapai melalui laman web rasmi gembets.app dan aplikasi mudah alih gembets.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana gembets mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda dalam konteks penyediaan perkhidmatan pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, dan semua perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan oleh platform gembets kepada pengguna di Malaysia.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. gembets mengambil tanggungjawab penjagaan data dengan serius dan memastikan semua pemprosesan data peribadi dilakukan dengan cara yang sah, telus, dan bertanggungjawab.

Dengan menggunakan perkhidmatan gembets, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform gembets dengan segera.

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data tingkah laku dalam talian.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengguna" / "Anda" — Individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform gembets dalam apa jua kapasiti.
• "Pihak Ketiga" — Mana-mana individu, syarikat, atau organisasi yang bukan gembets dan bukan pengguna platform gembets.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web untuk mengenal pasti sesi dan pilihan anda semasa melayari platform gembets.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda ("Know Your Customer") yang merupakan prosedur pengesahan identiti yang wajib dijalankan oleh gembets.
• "Pengawal Data" — gembets, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.

gembets mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang. Jenis-jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

gembets mengumpul data peribadi pengguna melalui saluran-saluran berikut:

Secara Langsung daripada Pengguna

Anda memberikan data peribadi secara langsung kepada kami semasa proses pendaftaran akaun, proses pengesahan KYC, interaksi dengan borang dalam platform, pertanyaan kepada pasukan sokongan pelanggan gembets, serta semasa anda melengkapkan maklumat profil akaun anda.

Secara Automatik Melalui Teknologi

Apabila anda mengakses dan menggunakan platform gembets, sistem kami secara automatik merekodkan data tertentu termasuk maklumat sesi log masuk, data navigasi dalam platform, maklumat peranti dan pelayar yang digunakan, serta data corak pertaruhan dan penggunaan perkhidmatan.

Daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai

Dalam keadaan tertentu, gembets mungkin menerima maklumat peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, pemproses pembayaran yang dibenarkan, serta penyedia perkhidmatan KYC yang berkelayakan.

gembets memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu seperti yang dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC, memproses deposit dan pengeluaran wang, serta membolehkan anda mengakses semua perkhidmatan perjudian gembets.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang gembets di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), peraturan pencegahan pengubahan wang haram, dan keperluan pelaporan kewangan yang berkaitan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan bonus, atau ancaman keselamatan lain terhadap platform gembets dan penggunanya.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan pengguna, mengenal pasti tanda-tanda ketagihan judi, dan menguatkuasakan alat perjudian bertanggungjawab termasuk had deposit dan program pengecualian diri.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis data penggunaan bagi membangunkan ciri-ciri baharu, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menambah baik prestasi keseluruhan platform gembets.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, maklumat promosi (dengan persetujuan anda), dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.

gembets tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan tertentu, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada gembets diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mematuhi piawaian keselamatan maklumat yang setara dengan atau melebihi piawaian yang digunakan oleh gembets sendiri.

gembets melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gembets dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit, memastikan kerahsiaan data semasa penghantaran.
• Enkripsi Data Tersimpan: Semua data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data gembets dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standard industri.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan gembets yang diberi kuasa sahaja, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses yang mencurigakan atau ancaman keselamatan siber.
• Pengujian Keselamatan Berkala: gembets menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun gembets mereka.

gembets menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Tempoh Penyimpanan Standard

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform gembets.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal dan keselamatan.

Pemadaman Data

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, gembets akan memadam atau menyahtarafkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang diiktiraf industri. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada pengecualian undang-undang) seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 9 di bawah.

Sebagai pengguna platform gembets yang data peribadi kami proses, anda mempunyai hak-hak penting di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar gembets. Hak-hak anda adalah seperti berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi gembets melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan permintaan anda secara jelas. gembets akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Platform gembets menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

Kuki Penting (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform gembets seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia mempengaruhi fungsi teras platform.

Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu gembets memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform gembets.

Kuki Kefungsian

Kuki kefungsian menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan bahasa, pilihan paparan, dan konfigurasi antara muka agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengakses platform gembets.

Dalam konteks operasi global platform gembets, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses dalam negara atau wilayah di luar Malaysia. gembets memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa bagi memastikan perlindungan data yang setara.
• Pemindahan hanya ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang diiktiraf setara atau lebih ketat daripada Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua rakan kongsi penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur.
• Enkripsi data semasa pemindahan rentas sempadan menggunakan protokol keselamatan standard industri.

gembets hanya akan memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia apabila ia benar-benar diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan, dan sentiasa dengan jaminan perlindungan yang mencukupi seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Semua pemohon akaun gembets dikehendaki mengesahkan umur mereka melalui proses KYC yang ketat. Sekiranya gembets mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang notis awal.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak atau wad mereka yang di bawah umur telah mendaftarkan akaun di platform gembets diminta untuk menghubungi pasukan sokongan gembets dengan segera melalui [email protected] untuk tindakan susulan segera.

gembets berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, terutamanya untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan perkhidmatan platform gembets.

Sekiranya terdapat pindaan yang ketara terhadap Dasar Privasi ini, gembets akan memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna melalui salah satu kaedah berikut:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web gembets yang kelihatan jelas.
• Mesej e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Kuat kuasa" yang terpapar di bahagian atas Dasar Privasi ini.

Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara gembets mengendalikan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform gembets selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara gembets mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi dan sokongan gembets sedia membantu anda 24/7.

• E-mel Privasi & Sokongan: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi.
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & English
• Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu (24/7)

Untuk pertanyaan berkaitan hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia atau aduan rasmi berkaitan privasi data, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai pihak berkuasa yang berkenaan.